Як з нами звʼязатися
Відповідаємо без вихідних з 9:00 до 20:00. Найшвидше — у месенджері.
З питань замовлення, статусу доставки, характеристик товару або повернення пишіть будь-яким зручним каналом — відповідає та сама людина.
Реквізити продавця
ФОП Шаповалов Микола Миколайович
Адреса: м. Миколаїв, вул. Конопатна, 30, Україна
Телефон: +38 (093) 436 26 84
Email: info@topgoodss.online
Повні умови роботи магазину викладені в Публічній оферті.
Магазин працює дистанційно: замовлення оформлюються через сайт і месенджери, товар надсилається Новою Поштою. Офлайн-точки продажу немає.
Часті запитання
Як оформити замовлення?
Додайте товар у кошик і залиште контакти, або напишіть нам у месенджер. Менеджер передзвонить чи напише, підтвердить наявність, колір або варіант, уточнить відділення доставки й остаточну суму.
Скільки коштує доставка?
Доставка Новою Поштою по всій Україні за тарифами перевізника. Для замовлень від 3000 грн — безкоштовно. Термін доставки зазвичай 1-3 дні залежно від населеного пункту.
Як можна оплатити?
Для замовлень від 1000 грн основний спосіб — оплата при отриманні, готівкою або карткою у відділенні. Ви можете оглянути посилку перед оплатою. Замовлення на суму до 1000 грн — тільки за передоплатою за реквізитами.
Чи можна повернути товар?
Так, протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, комплектацію та упаковку. Напишіть нам — менеджер уточнить причину й надасть дані для відправки. Повні умови — на сторінці Доставка і повернення.
Коли повернуться гроші?
Протягом 30 календарних днів з моменту, коли ми отримаємо повернений товар. Кошти перераховуються банківським переказом на рахунок покупця.
Хто оплачує зворотну доставку?
Залежить від причини повернення — питання вирішується з менеджером індивідуально. Якщо товар виявився бракованим або прийшов не той, витрати на нашому боці.
Товар є в наявності?
Наявність підтверджує менеджер після оформлення замовлення. Якщо якоїсь позиції не виявиться, ми повідомимо одразу й запропонуємо аналог або скасуємо замовлення без наслідків для вас.
Ви надаєте гарантію?
На товари поширюються права споживача за Законом України «Про захист прав споживачів». Якщо виявиться виробничий недолік — звертайтеся, розберемося за законом.