Політика конфіденційності TOPGOODSS
Останнє оновлення: серпень 2026
Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та іншого чинного законодавства, що регулює збір, обробку і зберігання персональних даних, а також право особи на невтручання в приватне життя.
Інтернет-магазин TOPGOODSS (сайт topgoodss.online, далі — «Магазин») підготував цю Політику конфіденційності, щоб пояснити, які дані збираються під час користування сайтом і оформлення замовлень, з якою метою вони обробляються та як захищаються. Будь ласка, ознайомтеся з цією сторінкою — вона стосується кожного відвідувача та покупця сайту.
1. Визначення термінів
Адміністрація сайту — особи, уповноважені організовувати роботу сайту topgoodss.online від імені TOPGOODSS, зокрема визначати мету та склад обробки персональних даних.
Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується конкретної фізичної особи (користувача).
Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними: збір, запис, систематизація, зберігання, уточнення, використання, передача, знеособлення, видалення тощо.
Користувач — особа, яка відвідує сайт topgoodss.online або оформлює на ньому замовлення.
Cookie-файли — невеликі текстові файли, які сайт зберігає в браузері користувача для розпізнавання при повторних відвідуваннях.
IP-адреса — унікальна мережева адреса пристрою користувача в мережі Інтернет.
2. Предмет політики конфіденційності
Оформлюючи замовлення на сайті або звертаючись до Магазину через контактну форму, телефон чи месенджер, Користувач підтверджує, що дає згоду TOPGOODSS на обробку своїх персональних даних, а також що є повнолітньою особою.
Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право зв’язуватися з ним для цілей обробки й виконання замовлення — телефоном, електронною поштою або через месенджери.
Персональні дані, які можуть оброблятися в рамках цієї Політики, включають (але не обмежуються):
- прізвище та ім’я Користувача;
- контактний номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- адресу або відділення служби доставки;
- населений пункт проживання Користувача.
3. Мета збору та обробки персональних даних
TOPGOODSS використовує персональні дані Користувача для того, щоб:
- ідентифікувати Покупця при оформленні замовлення та укладенні договору купівлі-продажу дистанційним способом;
- надавати клієнтську підтримку та відповідати на звернення;
- зв’язуватися з Покупцем щодо статусу замовлення, доставки та оплати;
- покращувати якість сервісу та роботу сайту;
- інформувати про товари, акції та пропозиції Магазину (якщо Користувач на це погодився);
- вести статистичний облік на основі знеособлених даних.
4. Категорії зібраних даних
Сайт збирає дані, які Користувач надає самостійно (під час оформлення замовлення чи звернення), а також технічні дані, що збираються автоматично: файли cookie та дані про використання сайту (IP-адреса, тип браузера, сторінки перегляду).
Cookie-файли на сайті topgoodss.online використовуються виключно для коректної роботи сайту, запам’ятовування налаштувань і аналітики відвідувань — не для збору чутливої особистої інформації.
Якщо Користувач надає Магазину дані третіх осіб (наприклад, отримувача замовлення), він підтверджує, що має право це робити та отримав згоду цієї особи.
5. Способи та строки обробки персональних даних
Обробка персональних даних здійснюється без встановленого обмеження строку, будь-яким законним способом, у тому числі з використанням засобів автоматизації.
Адміністрація сайту має право передавати персональні дані Користувача третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення — службам доставки (зокрема «Новій пошті»), операторам зв’язку — та не використовує ці дані для інших цілей без окремої згоди.
6. Права користувачів
Користувач має право:
- дізнатися, чи обробляються його персональні дані Магазином;
- отримати інформацію про зміст і мету обробки своїх даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати видалення своїх персональних даних;
- відкликати раніше надану згоду на обробку даних;
- заперечити проти обробки своїх даних на законних підставах.
Для реалізації цих прав Користувач може звернутися за контактами, вказаними на сайті: +38 (093) 436 26 84 або topgoodss.ua@gmail.com.
7. Файли cookie
Сайт topgoodss.online використовує cookie-файли для збору статистики відвідувань, оцінки зручності користування сайтом та адаптації його роботи під потреби відвідувачів.
Cookie-файли не використовуються для збору чутливої особистої інформації. Користувач може самостійно обмежити або заблокувати їх у налаштуваннях свого браузера — це може вплинути на коректність роботи окремих функцій сайту.
8. Безпека персональних даних
TOPGOODSS вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних Користувача від неправомірного доступу, втрати, зміни чи розповсюдження.
Ця Політика конфіденційності поширюється лише на сайт topgoodss.online. Якщо за посиланнями на сайті Користувач переходить на сторонні ресурси, Магазин не несе відповідальності за їхню політику обробки даних.
Персональні дані Користувача можуть бути розкриті на вимогу органів державної влади в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
9. Додаткова інформація
За потреби Адміністрація сайту може надати Користувачу додаткові роз’яснення щодо збору чи обробки його персональних даних — за запитом через контакти, вказані на сайті.
Для технічного обслуговування сайту можуть вестися системні журнали, що фіксують взаємодію Користувача з сайтом (зокрема IP-адресу).
10. Email-розсилки та маркетингові повідомлення
10.1. Якщо Користувач надав окрему добровільну згоду (позначив відповідне поле під час оформлення замовлення або підписався на розсилку на сайті), TOPGOODSS має право надсилати на вказану Користувачем електронну адресу інформаційні та рекламні повідомлення: новини магазину, добірки товарів, інформацію про акції, знижки та спеціальні пропозиції.
10.2. Правовою підставою обробки персональних даних для цієї мети є згода Користувача. Згода є добровільною: відмова від підписки жодним чином не впливає на можливість оформити замовлення та отримати товар.
10.3. Для цієї мети обробляються такі дані: адреса електронної пошти, ім’я, а також інформація про оформлені замовлення та перегляди товарів — з метою формування релевантніших пропозицій.
10.4. Для технічної відправки листів TOPGOODSS залучає сторонній сервіс email-маркетингу Hostinger Reach (оператор — Hostinger International Ltd). Сервіс діє як обробник персональних даних за дорученням TOPGOODSS, зобов’язаний забезпечувати їх конфіденційність і не має права використовувати ці дані у власних цілях.
10.5. Користувач може відкликати згоду на отримання розсилок у будь-який момент і без пояснення причин: за посиланням «Відписатися» в нижній частині будь-якого листа або надіславши запит на електронну адресу, зазначену в розділі «Зв’язатися з TOPGOODSS». Запит на відписку обробляється невідкладно.
10.6. Персональні дані, зібрані для маркетингових розсилок, зберігаються до моменту відкликання згоди Користувачем.
10.7. Повідомлення, пов’язані з виконанням замовлення (підтвердження замовлення, зміна його статусу, відправлення товару, номер накладної), не є маркетинговими розсилками. Вони надсилаються на підставі виконання договору й не потребують окремої згоди на маркетинг.
11. Прикінцеві положення
Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в односторонньому порядку. Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено окремо.
Якщо Користувач не погоджується зі змінами до цієї Політики, він повинен припинити користування сайтом і має право звернутися до Адміністрації із запитом на видалення своїх персональних даних.